Политика конфиденциальности

НАСТОЯЩАЯ ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (ДАЛЕЕ – "ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ", "ПОЛИТИКА") ЯВЛЯЕТСЯ ОФИЦИАЛЬНЫМ ДОКУМЕНТОМ АДМИНИСТРАЦИИ AIKA AI (ДАЛЕЕ – "ОПЕРАТОР", "КОМПАНИЯ", "АДМИНИСТРАЦИЯ" ИЛИ "МЫ"), ОПРЕДЕЛЯЮЩИМ ПОРЯДОК, УСЛОВИЯ И ПРИНЦИПЫ СБОРА, ОБРАБОТКИ, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ИНОЙ ИНФОРМАЦИИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ СУБЪЕКТАМИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (ДАЛЕЕ – "СУБЪЕКТ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ", "ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ" ИЛИ "ВЫ") ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЕРВИСОВ AIKA AI.

НАСТОЯЩАЯ ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ВСЕ СЕРВИСЫ КОМПАНИИ, ВКЛЮЧАЯ ВЕБ-РЕСУРСЫ (AIKA-AI.COM, AIKA-AI.RU, APP.AIKA-AI.COM, APP.AIKA-AI.RU), ПРОГРАММНЫЕ ИНТЕРФЕЙСЫ, БОТОВ В МЕССЕНДЖЕРАХ TELEGRAM (@AIKAAI_BOT) И DISCORD, А ТАКЖЕ ИНЫЕ СОПУТСТВУЮЩИЕ СЕРВИСЫ, ИНТЕГРИРОВАННЫЕ С ИСКУССТВЕННЫМ ИНТЕЛЛЕКТОМ (ДАЛЕЕ – "ПЛАТФОРМА", "СЕРВИСЫ").

ИСПОЛЬЗУЯ СЕРВИСЫ ПЛАТФОРМЫ, ВЫ ВЫРАЖАЕТЕ СВОЁ БЕЗОГОВОРОЧНОЕ СОГЛАСИЕ С НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И УКАЗАННЫМИ В НЕЙ УСЛОВИЯМИ ОБРАБОТКИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. В СЛУЧАЕ НЕСОГЛАСИЯ С УСЛОВИЯМИ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ НЕМЕДЛЕННО ПРЕКРАТИТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЛАТФОРМЫ.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ#

1.1. ПРАВОВОЙ СТАТУС ОПЕРАТОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ#

1.1.1. Компания AIKA AI осуществляет деятельность по обработке персональных данных в качестве оператора персональных данных в соответствии с Законом Республики Армения "О защите персональных данных" и иными нормативными правовыми актами Республики Армения, регулирующими отношения, связанные с обработкой персональных данных.

1.1.2. Идентификационные и контактные данные Оператора указаны в разделе 9.2 настоящей Политики.

1.2. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ#

1.2.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на следующих правовых основаниях:

1.2.1.1. Конституция Республики Армения;

1.2.1.2. Гражданский кодекс Республики Армения;

1.2.1.3. Закон Республики Армения "О защите персональных данных";

1.2.1.4. Закон Республики Армения "Об электронном документе и электронной цифровой подписи";

1.2.1.5. Закон Республики Армения "Об электронных коммуникациях";

1.2.1.6. Согласие на обработку персональных данных, предоставленное Пользователем при регистрации на Платформе;

1.2.1.7. Иные законы и нормативные правовые акты Республики Армения, регулирующие отношения, связанные с обработкой персональных данных.

1.3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ#

1.3.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются Компанией исключительно в следующих целях:

1.3.1.1. Идентификация Пользователя для создания и управления Учетной записью на Платформе;

1.3.1.2. Предоставление Пользователю доступа к функциональным возможностям Платформы в соответствии со статусом его Учетной записи;

1.3.1.3. Обеспечение технической возможности функционирования Сервисов Платформы, включая нейросетевые технологии и плагины;

1.3.1.4. Осуществление клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Платформы;

1.3.1.5. Коммуникация с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, исполнения соглашений и договоров;

1.3.1.6. Улучшение качества Сервисов, удобства их использования, разработка и тестирование новых функций и возможностей;

1.3.1.7. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;

1.3.1.8. Соблюдение требований законодательства Республики Армения, включая требования налогового и бухгалтерского учета;

1.3.1.9. Противодействие мошенническим и иным противоправным действиям;

1.3.1.10. Таргетирование рекламных и/или информационных материалов (при наличии согласия Пользователя);

1.3.1.11. Обработка истории запросов и генераций для анализа и улучшения алгоритмов искусственного интеллекта и нейросетевых технологий.

1.4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ПЕРЕДАЧИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ#

1.4.1. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется Компанией на основании одного или нескольких из следующих правовых оснований:

1.4.1.1. Наличие согласия Пользователя на передачу его персональных данных третьим лицам;

1.4.1.2. Необходимость передачи персональных данных в целях исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь;

1.4.1.3. Осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;

1.4.1.4. Выполнение требований законодательства Республики Армения.

2. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ#

2.1. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ#

2.1.1. В рамках настоящей Политики под персональными данными Пользователя понимаются любые сведения, прямо или косвенно относящиеся к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которые предоставляются Пользователем самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Платформы.

2.1.2. В ходе своей деятельности Компания осуществляет сбор и обработку следующих категорий персональных данных:

2.1.2.1. Идентификационные данные:

a) Фамилия, имя, отчество (при наличии);
b) Уникальные идентификаторы Пользователя в системах Компании;
c) Уникальные идентификаторы Пользователя в сторонних сервисах (Telegram ID, Discord ID);
d) Имя пользователя (никнейм, логин);
e) Псевдоним, используемый для публичного отображения;
f) Изображение профиля (аватар), при его предоставлении Пользователем.

2.1.2.2. Контактные данные:

a) Адрес электронной почты;
b) Ссылка на профиль в мессенджерах Telegram, Discord;
c) Иные данные, предоставляемые Пользователем добровольно для осуществления коммуникации.

2.1.2.3. Аутентификационные данные:

a) Пароль в зашифрованном виде;
b) Данные сессий;
c) Токены авторизации;
d) Данные для восстановления доступа к учётной записи.

2.1.3. Компания не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, если иное не будет прямо указано в соответствующем согласии Пользователя или не будет требоваться в соответствии с законодательством Республики Армения.

2.1.4. Компания не осуществляет обработку биометрических персональных данных (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность).

2.1.5. Компания не собирает и не обрабатывает персональные данные лиц младше 14 лет без согласия их законных представителей. В случае выявления факта обработки персональных данных лица младше 14 лет без согласия его законного представителя, Компания обязуется незамедлительно прекратить такую обработку и удалить соответствующие данные.

2.2. ДАННЫЕ О ДЕЙСТВИЯХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ#

2.2.1. Компания осуществляет сбор и обработку данных о действиях Пользователей при использовании Платформы, включая:

2.2.1.1. Данные запросов к нейросетевым технологиям:

a) Текстовые запросы к системам искусственного интеллекта (GPT, Gemini и аналогичные);
b) Запросы на генерацию изображений (DALL-E 3, Sora и аналогичные);
c) Запросы к иным интегрированным нейросетевым моделям;
d) Результаты обработки запросов, включая сгенерированные тексты, изображения и иной контент;
e) Метаданные запросов, включая дату, время, параметры генерации и идентификаторы используемых моделей.

2.2.1.2. Данные о работе с плагинами и расширениями:

a) Активированные плагины и их настройки;
b) Параметры использования функциональных возможностей плагинов;
c) Результаты работы плагинов.

2.2.1.3. Данные о создании и использовании пресетов:

a) Настройки и параметры сохранённых пресетов;
b) Шаблоны инструкций (промпты);
c) Метаданные использования пресетов.

2.2.1.4. Данные о взаимодействии с интерфейсом Платформы:

a) Навигационные действия;
b) Выбор функций и сервисов;
c) Время активности в различных разделах Платформы;
d) Действия по настройке интерфейса и предпочтений Пользователя.

2.3. ТЕХНИЧЕСКИЕ И СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ#

2.3.1. При использовании Платформы автоматически собираются и обрабатываются следующие технические и статистические данные:

2.3.1.1. Данные об устройстве Пользователя:

a) Тип и модель устройства;
b) Уникальные идентификаторы устройства (при наличии технической возможности их получения);
c) Операционная система, её тип и версия;
d) Браузер, его тип и версия;
e) Разрешение экрана и глубина цвета;
f) Доступный объём памяти;
g) Язык операционной системы и браузера;
h) Наличие и версии установленных плагинов браузера;
i) Информация о поддержке cookie и локального хранилища;
j) Информация о поддерживаемой периферии (сенсорный экран, мышь и т.п.).

2.3.1.2. Данные о соединении:

a) IP-адрес (в том числе в хешированном или обезличенном виде);
b) MAC-адрес сетевого оборудования (при наличии технической возможности его получения);
c) Информация о сетевом подключении (тип соединения, скорость соединения);
d) Данные из заголовков HTTP(S)-запросов;
e) Доменное имя интернет-провайдера;
f) Данные о географическом положении (страна, регион, город).

2.3.1.3. Данные о взаимодействии:

a) URL страниц, посещённых Пользователем;
b) Ссылки, по которым переходил Пользователь;
c) Время доступа и длительность сеанса;
d) Источники трафика и поисковые запросы, по которым Пользователь перешёл на Платформу;
e) Показатели взаимодействия с элементами интерфейса;
f) События на стороне клиента (клики, прокрутка, фокус элементов интерфейса);
g) Информация о сбоях и ошибках в работе Платформы;
h) Иные метрики, собираемые для аналитических целей.

2.4. ФАЙЛЫ COOKIE И АНАЛОГИЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ#

2.4.1. Платформа использует файлы cookie и аналогичные технологии для сбора и хранения данных о Пользователях и их действиях. Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя при посещении сайтов Платформы.

2.4.2. Компания использует следующие типы файлов cookie и аналогичных технологий:

2.4.2.1. Строго необходимые (технические) cookie – обеспечивают работу Платформы и её основных функций. Блокировка этих cookie может привести к некорректной работе Платформы.

2.4.2.2. Функциональные cookie – позволяют запоминать выбор Пользователя и персонализировать его опыт использования Платформы.

2.4.2.3. Аналитические cookie – используются для сбора информации о способах использования Платформы с целью её улучшения и оптимизации.

2.4.2.4. Маркетинговые cookie – используются для отслеживания действий Пользователя на Платформе и за её пределами для предоставления персонализированной рекламы.

2.4.2.5. Иные технологии, включая локальное хранилище (Local Storage), объекты локального общего хранилища (Flash Local Shared Objects), веб-маяки (Web Beacons) и пиксели отслеживания.

2.4.3. Используя Платформу, Пользователь дает согласие на использование файлов cookie и аналогичных технологий в соответствии с настоящей Политикой. Пользователь имеет возможность управлять использованием файлов cookie через настройки своего браузера или устройства, однако отключение определённых категорий файлов cookie может привести к некорректной работе Платформы.

2.5. СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ АНАЛИТИКИ И ОБРАБОТКИ ДАННЫХ#

2.5.1. Для сбора и анализа данных о использовании Платформы Компания использует следующие сторонние сервисы:

2.5.1.1. Google Аналитика (Google Analytics), осуществляющая сбор и обработку следующих категорий данных:

a) Данные о посещаемости и поведении Пользователей (просмотренные страницы, события, взаимодействия, конверсии);
b) Данные о географическом местоположении (определяемые на основе IP-адреса или учетной записи Google, при наличии соответствующего согласия);
c) Технические данные об устройстве (модель устройства, операционная система, браузер, тип платформы);
d) Идентификаторы Пользователя для отслеживания действий одного Пользователя на разных устройствах (при наличии соответствующего согласия);
e) Дополнительные данные из аккаунта Google (при наличии согласия Пользователя), включая историю поиска, действия на YouTube, активность на партнерских сайтах Google;
f) Предоставленные Пользователями данные в хешированном виде (адрес электронной почты, телефон) для улучшения отслеживания и персонализации;
g) Данные для интеграции с Google Ads (экспорт аудиторий и событий для таргетинга);
h) Технические метрики (язык браузера, глубина взаимодействия, источник перехода, атрибуция по трафику).

2.5.1.3. Cloudflare, осуществляющий сбор и обработку следующих категорий данных:

a) Данные о трафике (общее количество запросов, страны источников);
b) Метрики производительности (скорость загрузки страниц, метрики производительности в реальном времени);
c) Данные безопасности (информация о DDoS-атаках, вредоносных запросах);
d) Данные о кэшировании (доля контента, обслуживаемого из кэша, эффективность кэширования).

2.5.2. Использование Пользователем Платформы является безусловным согласием на обработку данных вышеуказанными сторонними сервисами в целях, определённых настоящей Политикой и политиками конфиденциальности соответствующих сторонних сервисов.

2.5.3. Компания не несёт ответственности за политики конфиденциальности сторонних сервисов и за то, каким образом они используют информацию, полученную в результате использования Пользователем Платформы. Пользователю рекомендуется ознакомиться с политиками конфиденциальности указанных сторонних сервисов для получения более подробной информации о методах обработки данных.

2.5.4. Компания оставляет за собой право использовать иные сторонние сервисы аналитики и обработки данных без дополнительного уведомления Пользователя, при условии соблюдения общих принципов обработки данных, указанных в настоящей Политике.

3. ПРИНЦИПЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ#

3.1. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ#

3.1.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Компанией в соответствии со следующими принципами:

3.1.1.1. Законность и справедливость обработки персональных данных;

3.1.1.2. Обработка персональных данных в соответствии с конкретными, заранее определёнными и законными целями;

3.1.1.3. Недопустимость объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;

3.1.1.4. Обработка только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;

3.1.1.5. Соответствие содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;

3.1.1.6. Обеспечение точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям их обработки;

3.1.1.7. Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, если иное не установлено законодательством Республики Армения.

3.2. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ#

3.2.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Компанией с соблюдением следующих условий:

3.2.1.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя, выраженного путём совершения конклюдентных действий при регистрации на Платформе или использовании Сервисов, если иное не предусмотрено законодательством Республики Армения;

3.2.1.2. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого или выгодоприобретателем по которому является Пользователь, а также для заключения договора по инициативе Пользователя или договора, по которому Пользователь будет являться выгодоприобретателем;

3.2.1.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Компании или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя;

3.2.1.4. Обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях при условии обязательного обезличивания персональных данных;

3.2.1.5. Обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен самим Пользователем либо по его просьбе, осуществляется в соответствии с заявленной целью такого доступа.

3.3. МЕТОДЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ#

3.3.1. При обработке персональных данных Пользователей Компания использует следующие методы:

3.3.1.1. Сбор – получение персональных данных от Пользователя при регистрации на Платформе, использовании Сервисов, а также автоматический сбор данных с использованием программно-технических средств;

3.3.1.2. Запись – фиксация персональных данных на электронных носителях;

3.3.1.3. Систематизация – упорядочение собранных персональных данных в соответствии с установленными критериями;

3.3.1.4. Накопление – добавление новых персональных данных к уже имеющимся;

3.3.1.5. Хранение – сохранение персональных данных в базах данных Компании;

3.3.1.6. Уточнение (обновление, изменение) – модификация персональных данных по мере их изменения или актуализации;

3.3.1.7. Извлечение – выборка персональных данных из информационной системы для их использования;

3.3.1.8. Использование – применение персональных данных для достижения заявленных целей обработки;

3.3.1.9. Передача (распространение, предоставление, доступ) – действия, направленные на раскрытие персональных данных третьим лицам в соответствии с настоящей Политикой;

3.3.1.10. Обезличивание – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю;

3.3.1.11. Блокирование – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

3.3.1.12. Удаление – действия, в результате которых уничтожаются персональные данные Пользователя в информационных системах Компании;

3.3.1.13. Уничтожение – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационных системах Компании.

3.3.2. Компания осуществляет обработку персональных данных Пользователей как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств. Принятие решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Армения и настоящей Политикой.

3.4. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ#

3.4.1. Сроки обработки и хранения персональных данных Пользователей определяются в соответствии с:

3.4.1.1. Сроком действия согласия Пользователя на обработку персональных данных;

3.4.1.2. Сроком действия договора между Пользователем и Компанией (срок существования Учётной записи Пользователя);

3.4.1.3. Требованиями законодательства Республики Армения, устанавливающими сроки хранения документов, содержащих персональные данные;

3.4.1.4. Сроками исковой давности в случае, когда персональные данные необходимы для защиты интересов Компании в суде.

3.4.2. Персональные данные Пользователя, обрабатываемые на основании его согласия, подлежат хранению до момента:

3.4.2.1. Отзыва согласия на обработку персональных данных;

3.4.2.2. Удаления Учётной записи Пользователя;

3.4.2.3. Истечения срока действия согласия;

3.4.2.4. Достижения целей обработки персональных данных.

3.4.3. По истечении установленных сроков хранения персональные данные Пользователей подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Республики Армения. При этом обезличенные данные могут храниться и обрабатываться Компанией неограниченный период времени в статистических, исследовательских и иных целях, не предполагающих идентификацию Пользователя.

3.4.4. Компания вправе продолжить обработку персональных данных Пользователя после отзыва им согласия на обработку и/или удаления Учётной записи в случаях и в объёме, предусмотренных законодательством Республики Армения, в частности:

3.4.4.1. В целях исполнения требований законодательства Республики Армения в сфере противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, финансированию терроризма и распространения оружия массового уничтожения;

3.4.4.2. В целях соблюдения требований законодательства об архивном деле;

3.4.4.3. В целях исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Республики Армения об исполнительном производстве;

3.4.4.4. В иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Армения.

4. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ#

4.1. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ#

4.1.1. Компания вправе передавать персональные данные Пользователей третьим лицам в следующих случаях:

4.1.1.1. Пользователь выразил своё согласие на такую передачу;

4.1.1.2. Передача необходима для использования Пользователем определённой функциональности Платформы (в частности, для доступа к функциональности нейросетевых технологий, интегрированных в Платформу);

4.1.1.3. Передача предусмотрена законодательством Республики Армения или иным применимым законодательством;

4.1.1.4. В случае перехода прав на Платформу (продажи бизнеса, слияния, поглощения, реорганизации или банкротства);

4.1.1.5. Передача осуществляется в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики.

4.1.2. Передача персональных данных Пользователей третьим лицам осуществляется Компанией с соблюдением следующих требований:

4.1.2.1. Третье лицо обеспечивает конфиденциальность персональных данных при их обработке и использовании;

4.1.2.2. Третье лицо обязуется использовать полученные персональные данные исключительно в целях, указанных Компанией;

4.1.2.3. Третье лицо принимает необходимые меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке.

4.1.3. Компания вправе передавать персональные данные Пользователей следующим категориям третьих лиц:

4.1.3.1. Провайдерам нейросетевых технологий и разработчикам систем искусственного интеллекта (GPT, Gemini, DALL-E 3, Sora, Suno и другие) для обеспечения функциональности Платформы;

4.1.3.2. Платёжным системам и провайдерам платёжных услуг для обеспечения возможности оплаты услуг Компании;

4.1.3.3. Провайдерам услуг хостинга и облачных вычислений для размещения баз данных и обеспечения работы Платформы;

4.1.3.4. Аналитическим сервисам и системам мониторинга для анализа использования Платформы и улучшения качества предоставляемых услуг;

4.1.3.5. Поставщикам услуг технической поддержки и обслуживания Платформы;

4.1.3.6. Государственным органам и иным лицам в соответствии с требованиями законодательства Республики Армения.

4.1.4. Компания не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным Пользователя по вине самого Пользователя.

4.2. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ#

4.2.1. В рамках своей деятельности Компания может осуществлять трансграничную передачу персональных данных Пользователей на территорию иностранных государств в целях обеспечения функционирования Платформы и предоставления доступа к нейросетевым технологиям, серверы и центры обработки данных которых могут располагаться за пределами территории Республики Армения.

4.2.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется Компанией только в случаях:

4.2.2.1. Наличия согласия Пользователя в письменной форме на трансграничную передачу его персональных данных;

4.2.2.2. Если иностранное государство, на территорию которого осуществляется передача персональных данных, обеспечивает адекватную защиту прав субъектов персональных данных;

4.2.2.3. В иных случаях, установленных законодательством Республики Армения о персональных данных.

4.2.3. Используя Платформу, Пользователь соглашается с тем, что его персональные данные могут быть переданы на территорию иностранных государств, включая государства, не обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных, если это необходимо для достижения целей, указанных в настоящей Политике.

5. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ#

5.1. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ#

5.1.1. Компания принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, в соответствии с требованиями законодательства Республики Армения в области защиты персональных данных.

5.2. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ#

5.2.1. Несмотря на принимаемые меры по обеспечению безопасности персональных данных, Компания не может гарантировать их абсолютную защищённость от всех возможных угроз. Компания не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным Пользователя вследствие:

5.2.1.1. Несанкционированного доступа к устройствам или учётным записям Пользователя;

5.2.1.2. Нарушения Пользователем мер безопасности, рекомендованных Компанией;

5.2.1.3. Действий вредоносного программного обеспечения на устройствах Пользователя;

5.2.1.4. Перехвата данных при их передаче по незащищённым каналам связи;

5.2.1.5. Действий третьих лиц, связанных с противоправным доступом к персональным данным, включая хакерские атаки и иные подобные действия;

5.2.1.6. Форс-мажорных обстоятельств или иных событий, находящихся вне разумного контроля Компании.

5.2.2. Пользователь обязуется принимать необходимые меры для обеспечения безопасности своих персональных данных, включая незамедлительное уведомление Компании о любых случаях несанкционированного доступа к Учётной записи или подозрениях на такой доступ.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН#

6.1. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ#

6.1.1. Пользователь имеет право:

6.1.1.1. На получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в объёме, предусмотренном законодательством Республики Армения, а именно:

a) подтверждение факта обработки персональных данных Компанией;
b) правовые основания и цели обработки персональных данных;
c) цели и применяемые Компанией способы обработки персональных данных;
d) наименование и место нахождения Компании, сведения о лицах (за исключением работников Компании), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Компанией или на основании закона;
e) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен законом;
f) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
g) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных законодательством Республики Армения;
h) информацию об осуществлённой или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
i) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Компании, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
j) иные сведения, предусмотренные законодательством Республики Армения.

6.1.1.2. Требовать от Компании уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

6.1.1.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном настоящей Политикой.

6.1.1.4. Требовать прекращения обработки своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Республики Армения.

6.1.1.5. Обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных Республики Армения или в судебном порядке.

6.1.1.6. На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.

6.1.1.7. Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Республики Армения в области персональных данных.

6.2. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ#

6.2.1. Пользователь обязан:

6.2.1.1. Предоставлять достоверные и актуальные персональные данные при регистрации и использовании Платформы.

6.2.1.2. Своевременно обновлять предоставленные персональные данные в случае их изменения.

6.2.1.3. Соблюдать требования настоящей Политики и условия пользовательского соглашения.

6.2.1.4. Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Платформы, получение несанкционированного доступа к персональным данным других Пользователей или системам Платформы.

6.2.1.5. Выполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Республики Армения и настоящей Политикой.

6.3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ#

6.3.1. Компания имеет право:

6.3.1.1. Осуществлять обработку персональных данных Пользователей в соответствии с целями и на основаниях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Республики Армения.

6.3.1.2. Отказать Пользователю в предоставлении доступа к Платформе в случае предоставления им недостоверных персональных данных или нарушения настоящей Политики или условий пользовательского соглашения.

6.3.1.3. Привлекать третьих лиц для обработки персональных данных Пользователей в соответствии с настоящей Политикой.

6.3.1.4. Вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке с уведомлением Пользователей в порядке, предусмотренном настоящей Политикой.

6.3.2. Компания обязана:

6.3.2.1. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователей, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Армения и настоящей Политикой.

6.3.2.2. Принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

6.3.2.3. Предоставлять по запросу Пользователя информацию об обработке его персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Республики Армения.

6.3.2.4. Прекратить обработку и уничтожить персональные данные Пользователя в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Армения и настоящей Политикой.

6.3.2.5. Выполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Республики Армения в области персональных данных.

7. ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ ПРАВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ#

7.1. ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ#

7.1.1. Пользователь имеет право на получение сведений об обработке его персональных данных Компанией. Для реализации данного права Пользователь должен направить соответствующий запрос одним из следующих способов:

7.1.1.1. По электронной почте на адрес: support@aika-ai.com с пометкой "Запрос информации о персональных данных";

7.1.1.2. Через форму обратной связи в Telegram-боте @aika_ai_support_bot;

7.1.1.3. Через техподдержку на Discord-сервере Компании.

7.1.2. Запрос должен содержать:

a) Фамилию, имя, отчество (при наличии) Пользователя;
b) Идентификационные данные Учётной записи Пользователя на Платформе;
c) Адрес электронной почты, используемый для связи с Пользователем;
d) Перечень запрашиваемых сведений;
e) Дату составления запроса и подпись Пользователя (для запросов, направляемых в письменной форме).

7.1.3. Компания рассматривает запрос Пользователя и предоставляет запрашиваемую информацию или мотивированный отказ в её предоставлении в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с момента получения запроса и успешной идентификации Пользователя.

7.1.4. В случае сложности запроса, большого объёма обрабатываемых данных, необходимости получения дополнительной информации от третьих лиц или иных объективных обстоятельств, Компания вправе единожды продлить срок рассмотрения запроса ещё на 30 (тридцать) календарных дней. О продлении срока и его причинах Компания уведомляет Пользователя в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения исходного запроса, направив уведомление на адрес электронной почты, указанный Пользователем.

7.1.5. Срок рассмотрения запроса начинает течь с момента:

a) получения Компанией запроса, составленного в соответствии с требованиями настоящей Политики;
b) успешной идентификации Пользователя как субъекта персональных данных;
c) при необходимости — предоставления Пользователем дополнительной информации, запрошенной Компанией для рассмотрения обращения.

7.1.6. В случае, если запрос Пользователя содержит неточности, недостаточные данные для идентификации или не соответствует требованиям настоящей Политики, Компания вправе запросить уточняющую информацию. В этом случае течение срока рассмотрения запроса приостанавливается до момента получения Компанией необходимых сведений, но не более чем на 30 (тридцать) календарных дней. При неполучении уточнений в указанный срок запрос считается отозванным.

7.2. УТОЧНЕНИЕ, БЛОКИРОВАНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ#

7.2.1. Пользователь вправе требовать от Компании уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

7.2.2. Для реализации данного права Пользователь должен направить соответствующий запрос одним из способов, указанных в пункте 7.1.1 настоящей Политики, с указанием:

a) Фамилии, имени, отчества (при наличии) Пользователя;
b) Идентификационных данных Учётной записи Пользователя на Платформе;
c) Адреса электронной почты, используемого для связи с Пользователем;
d) Сведений о персональных данных, подлежащих уточнению, блокированию или уничтожению;
e) Основания для уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
f) Даты составления запроса и подписи Пользователя (для запросов, направляемых в письменной форме).

7.2.3. Компания рассматривает запрос Пользователя на уточнение, блокирование или уничтожение персональных данных и принимает соответствующие меры без неоправданной задержки, но в любом случае в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с момента получения запроса и успешной идентификации Пользователя.

7.2.4. В случае сложности запроса, необходимости проведения дополнительной проверки, получения информации от третьих лиц, технической невозможности немедленного исполнения или иных объективных обстоятельств, Компания вправе продлить срок исполнения запроса ещё на 30 (тридцать) календарных дней. О продлении срока и его причинах Компания уведомляет Пользователя в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения запроса.

7.2.5. Срок исполнения запроса начинает течь с момента:

a) получения Компанией запроса, составленного в соответствии с требованиями настоящей Политики;
b) успешной идентификации Пользователя и подтверждения его прав на запрашиваемые действия;
c) при необходимости — предоставления дополнительной информации, запрошенной Компанией для исполнения обращения.

7.2.6. В случае, если запрошенные действия требуют значительных технических ресурсов, затрагивают права третьих лиц или могут повлечь нарушение законодательства Республики Армения, Компания вправе отказать в исполнении запроса полностью или частично, направив Пользователю мотивированный ответ в срок, установленный пунктом 7.2.3 настоящей Политики.

7.3. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ#

7.3.1. Пользователь вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных путём направления соответствующего уведомления одним из следующих способов:

7.3.1.1. По электронной почте на адрес: support@aika-ai.com с пометкой "Отзыв согласия на обработку персональных данных";

7.3.1.2. Использования соответствующей кнопки для удаления Учётной записи в боте @aikaai_bot для удаления Учётной записи и отзыва согласия на обработку персональных данных.

7.3.2. Уведомление об отзыве согласия должно содержать:

a) Фамилию, имя, отчество (при наличии) Пользователя;
b) Идентификационные данные Учётной записи Пользователя на Платформе;
c) Адреса электронной почты, используемого для связи с Пользователем;
d) Однозначное волеизъявление Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных;
e) Дату составления уведомления и подпись Пользователя (для уведомлений, направляемых в письменной форме).

7.3.3. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Компания обязана прекратить их обработку и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с момента получения отзыва, если иное не предусмотрено законодательством Республики Армения или иным соглашением между Компанией и Пользователем.

7.3.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой невозможность дальнейшего использования Платформы и всех связанных с ней сервисов. При этом Учётная запись Пользователя будет удалена без возможности восстановления. Все приобретённые права на использование функциональных возможностей Платформы аннулируются без возмещения каких-либо денежных средств.

7.4. ОГРАНИЧЕНИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРАВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ#

7.4.1. Компания вправе ограничить реализацию прав Пользователя в следующих случаях:

7.4.1.1. Если реализация таких прав нарушает нормы законодательства Республики Армения;

7.4.1.2. Если реализация таких прав может повлечь причинение вреда жизни и здоровью граждан, имуществу физических или юридических лиц, государственному или муниципальному имуществу, создать угрозу общественной безопасности, общественному порядку, повлечь нарушение прав и свобод граждан;

7.4.1.3. Если запрос Пользователя не соответствует требованиям, установленным настоящей Политикой;

7.4.1.4. Если Компания не является оператором персональных данных Пользователя;

7.4.1.5. В иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Армения.

8. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ#

8.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на официальном сайте Платформы, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

8.2. Действующая редакция Политики размещается на веб-сайте Компании по адресу: https://docs.aika-ai.com/share/privacy-policy.

8.3. Продолжение использования Пользователем Платформы после внесения изменений в Политику означает принятие Пользователем этих изменений. В случае несогласия с внесёнными изменениями Пользователь обязан прекратить использование Платформы.

8.4. Пользователю рекомендуется регулярно просматривать настоящую Политику для ознакомления с любыми изменениями и обновлениями.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ#

9.1. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ#

9.1.1. Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Армения.

9.1.2. Все споры, возникающие из настоящей Политики или в связи с ней, подлежат разрешению путём переговоров в обязательном досудебном порядке. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Компании в соответствии с процессуальным законодательством Республики Армения.

9.2. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ#

9.2.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Компании следующими способами:

9.2.1.1. По электронной почте: support@aika-ai.com;

9.2.1.2. Через Telegram-бот техподдержки: @aika_ai_support_bot;

9.2.1.3. Через Discord-сервер поддержки: https://discord.gg/CKpZ7jPwpx.

9.3. ДЕЙСТВИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ#

9.3.1. Настоящая Политика действует бессрочно с момента её официального опубликования на веб-сайте Платформы до момента её отмены или замены новой редакцией.

9.3.2. В случае противоречия каких-либо положений настоящей Политики применимому законодательству, применяются положения соответствующего законодательства.

9.3.3. Признание какого-либо положения настоящей Политики недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости остальных положений Политики.

НАСТОЯЩИМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПОДТВЕРЖДАЕТ, ЧТО ПОЛНОСТЬЮ ОЗНАКОМЛЕН С УСЛОВИЯМИ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, ПОНИМАЕТ ЕЁ СОДЕРЖАНИЕ, СОГЛАСЕН СО ВСЕМИ ЕЁ ПОЛОЖЕНИЯМИ И ПРИНИМАЕТ ИХ БЕЗОГОВОРОЧНО.

Последнее обновление: 03.05.2026