Logo Aika AI Docs

Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ AIKA AI

НАСТОЯЩАЯ ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (ДАЛЕЕ – "ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ", "ПОЛИТИКА") ЯВЛЯЕТСЯ ОФИЦИАЛЬНЫМ ДОКУМЕНТОМ АДМИНИСТРАЦИИ AIKA AI (ДАЛЕЕ – "ОПЕРАТОР", "КОМПАНИЯ", "АДМИНИСТРАЦИЯ" ИЛИ "МЫ"), ОПРЕДЕЛЯЮЩИМ ПОРЯДОК, УСЛОВИЯ И ПРИНЦИПЫ СБОРА, ОБРАБОТКИ, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ИНОЙ ИНФОРМАЦИИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ СУБЪЕКТАМИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (ДАЛЕЕ – "СУБЪЕКТ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ", "ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ" ИЛИ "ВЫ") ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЕРВИСОВ AIKA AI.

НАСТОЯЩАЯ ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ВСЕ СЕРВИСЫ КОМПАНИИ, ВКЛЮЧАЯ ВЕБ-РЕСУРСЫ (AIKA-AI.COM, AIKA-AI.RU, APP.AIKA-AI.COM, APP.AIKA-AI.RU), ПРОГРАММНЫЕ ИНТЕРФЕЙСЫ, БОТОВ В МЕССЕНДЖЕРАХ TELEGRAM (@AIKAAI_BOT) И DISCORD, А ТАКЖЕ ИНЫЕ СОПУТСТВУЮЩИЕ СЕРВИСЫ, ИНТЕГРИРОВАННЫЕ С ИСКУССТВЕННЫМ ИНТЕЛЛЕКТОМ (ДАЛЕЕ – "ПЛАТФОРМА", "СЕРВИСЫ").

ИСПОЛЬЗУЯ СЕРВИСЫ ПЛАТФОРМЫ, ВЫ ВЫРАЖАЕТЕ СВОЁ БЕЗОГОВОРОЧНОЕ СОГЛАСИЕ С НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И УКАЗАННЫМИ В НЕЙ УСЛОВИЯМИ ОБРАБОТКИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. В СЛУЧАЕ НЕСОГЛАСИЯ С УСЛОВИЯМИ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ НЕМЕДЛЕННО ПРЕКРАТИТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЛАТФОРМЫ.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. ПРАВОВОЙ СТАТУС ОПЕРАТОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1.1.1. Компания AIKA AI осуществляет деятельность по обработке персональных данных в качестве оператора персональных данных в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации № 152-ФЗ "О персональных данных" (далее – "Федеральный закон") и иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, связанные с обработкой персональных данных.

1.1.2. Идентификационные и контактные данные Оператора указаны в разделе 9.2 настоящей Политики.

1.2. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1.2.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на следующих правовых основаниях:

1.2.1.1. Конституция Российской Федерации;
1.2.1.2. Гражданский кодекс Российской Федерации;
1.2.1.3. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
1.2.1.4. Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
1.2.1.5. Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи";
1.2.1.6. Согласие на обработку персональных данных, предоставленное Пользователем при регистрации на Платформе;
1.2.1.7. Иные федеральные законы и нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с обработкой персональных данных.

1.3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1.3.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются Компанией исключительно в следующих целях:

1.3.1.1. Идентификация Пользователя для создания и управления Учетной записью на Платформе;
1.3.1.2. Предоставление Пользователю доступа к функциональным возможностям Платформы в соответствии со статусом его Учетной записи;
1.3.1.3. Обеспечение технической возможности функционирования Сервисов Платформы, включая нейросетевые технологии и плагины;
1.3.1.4. Осуществление клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Платформы;
1.3.1.5. Коммуникация с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, исполнения соглашений и договоров;
1.3.1.6. Улучшение качества Сервисов, удобства их использования, разработка и тестирование новых функций и возможностей;
1.3.1.7. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
1.3.1.8. Соблюдение требований законодательства Российской Федерации, включая требования налогового и бухгалтерского учета;
1.3.1.9. Противодействие мошенническим и иным противоправным действиям;
1.3.1.10. Таргетирование рекламных и/или информационных материалов (при наличии согласия Пользователя);
1.3.1.11. Обработка истории запросов и генераций для анализа и улучшения алгоритмов искусственного интеллекта и нейросетевых технологий.

1.4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ПЕРЕДАЧИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1.4.1. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется Компанией на основании одного или нескольких из следующих правовых оснований:

1.4.1.1. Наличие согласия Пользователя на передачу его персональных данных третьим лицам (статья 9 Федерального закона);
1.4.1.2. Необходимость передачи персональных данных в целях исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь (пункт 2 части 1 статьи 6 Федерального закона);
1.4.1.3. Осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
1.4.1.4. Выполнение требований законодательства Российской Федерации (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона).

2. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ

2.1. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

2.1.1. В рамках настоящей Политики под персональными данными Пользователя понимаются любые сведения, прямо или косвенно относящиеся к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которые предоставляются Пользователем самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Платформы.

2.1.2. В ходе своей деятельности Компания осуществляет сбор и обработку следующих категорий персональных данных:

2.1.2.1. Идентификационные данные:
a) Фамилия, имя, отчество (при наличии);
b) Уникальные идентификаторы Пользователя в системах Компании;
c) Уникальные идентификаторы Пользователя в сторонних сервисах (Telegram ID, Discord ID);
d) Имя пользователя (никнейм, логин);
e) Псевдоним, используемый для публичного отображения;
f) Изображение профиля (аватар), при его предоставлении Пользователем.

2.1.2.2. Контактные данные:
a) Адрес электронной почты;
b) Ссылка на профиль в мессенджерах Telegram, Discord;
c) Иные данные, предоставляемые Пользователем добровольно для осуществления коммуникации.

2.1.2.3. Аутентификационные данные:
a) Пароль в зашифрованном виде;
b) Данные сессий;
c) Токены авторизации;
d) Данные для восстановления доступа к учётной записи.

2.1.3. Компания не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, если иное не будет прямо указано в соответствующем согласии Пользователя или не будет требоваться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.1.4. Компания не осуществляет обработку биометрических персональных данных (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность).

2.1.5. Компания не собирает и не обрабатывает персональные данные лиц младше 14 лет без согласия их законных представителей. В случае выявления факта обработки персональных данных лица младше 14 лет без согласия его законного представителя, Компания обязуется незамедлительно прекратить такую обработку и удалить соответствующие данные.

2.2. ДАННЫЕ О ДЕЙСТВИЯХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

2.2.1. Компания осуществляет сбор и обработку данных о действиях Пользователей при использовании Платформы, включая:

2.2.1.1. Данные запросов к нейросетевым технологиям:
a) Текстовые запросы к системам искусственного интеллекта (GPT, Gemini и аналогичные);
b) Запросы на генерацию изображений (DALL-E 3, Sora и аналогичные);
c) Запросы к иным интегрированным нейросетевым моделям;
d) Результаты обработки запросов, включая сгенерированные тексты, изображения и иной контент;
e) Метаданные запросов, включая дату, время, параметры генерации и идентификаторы используемых моделей.

2.2.1.2. Данные о работе с плагинами и расширениями:
a) Активированные плагины и их настройки;
b) Параметры использования функциональных возможностей плагинов;
c) Результаты работы плагинов.

2.2.1.3. Данные о создании и использовании пресетов:
a) Настройки и параметры сохранённых пресетов;
b) Шаблоны инструкций (промпты);
c) Метаданные использования пресетов.

2.2.1.4. Данные о взаимодействии с интерфейсом Платформы:
a) Навигационные действия;
b) Выбор функций и сервисов;
c) Время активности в различных разделах Платформы;
d) Действия по настройке интерфейса и предпочтений Пользователя.

2.3. ТЕХНИЧЕСКИЕ И СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

2.3.1. При использовании Платформы автоматически собираются и обрабатываются следующие технические и статистические данные:

2.3.1.1. Данные об устройстве Пользователя:
a) Тип и модель устройства;
b) Уникальные идентификаторы устройства (при наличии технической возможности их получения);
c) Операционная система, её тип и версия;
d) Браузер, его тип и версия;
e) Разрешение экрана и глубина цвета;
f) Доступный объём памяти;
g) Язык операционной системы и браузера;
h) Наличие и версии установленных плагинов браузера;
i) Информация о поддержке cookie и локального хранилища;
j) Информация о поддерживаемой периферии (сенсорный экран, мышь и т.п.).

2.3.1.2. Данные о соединении:
a) IP-адрес (в том числе в хешированном или обезличенном виде);
b) MAC-адрес сетевого оборудования (при наличии технической возможности его получения);
c) Информация о сетевом подключении (тип соединения, скорость соединения);
d) Данные из заголовков HTTP(S)-запросов;
e) Доменное имя интернет-провайдера;
f) Данные о географическом положении (страна, регион, город).

2.3.1.3. Данные о взаимодействии:
a) URL страниц, посещённых Пользователем;
b) Ссылки, по которым переходил Пользователь;
c) Время доступа и длительность сеанса;
d) Источники трафика и поисковые запросы, по которым Пользователь перешёл на Платформу;
e) Показатели взаимодействия с элементами интерфейса;
f) События на стороне клиента (клики, прокрутка, фокус элементов интерфейса);
g) Информация о сбоях и ошибках в работе Платформы;
h) Иные метрики, собираемые для аналитических целей.

2.4. ФАЙЛЫ COOKIE И АНАЛОГИЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

2.4.1. Платформа использует файлы cookie и аналогичные технологии для сбора и хранения данных о Пользователях и их действиях. Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя при посещении сайтов Платформы.

2.4.2. Компания использует следующие типы файлов cookie и аналогичных технологий:

2.4.2.1. Строго необходимые (технические) cookie – обеспечивают работу Платформы и её основных функций. Блокировка этих cookie может привести к некорректной работе Платформы.

2.4.2.2. Функциональные cookie – позволяют запоминать выбор Пользователя и персонализировать его опыт использования Платформы.

2.4.2.3. Аналитические cookie – используются для сбора информации о способах использования Платформы с целью её улучшения и оптимизации.

2.4.2.4. Маркетинговые cookie – используются для отслеживания действий Пользователя на Платформе и за её пределами для предоставления персонализированной рекламы.

2.4.2.5. Иные технологии, включая локальное хранилище (Local Storage), объекты локального общего хранилища (Flash Local Shared Objects), веб-маяки (Web Beacons) и пиксели отслеживания.

2.4.3. Используя Платформу, Пользователь дает согласие на использование файлов cookie и аналогичных технологий в соответствии с настоящей Политикой. Пользователь имеет возможность управлять использованием файлов cookie через настройки своего браузера или устройства, однако отключение определённых категорий файлов cookie может привести к некорректной работе Платформы.

2.5. СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ АНАЛИТИКИ И ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

2.5.1. Для сбора и анализа данных о использовании Платформы Компания использует следующие сторонние сервисы:

2.5.1.1. Google Аналитика (Google Analytics), осуществляющая сбор и обработку следующих категорий данных:
a) Данные о посещаемости и поведении Пользователей (просмотренные страницы, события, взаимодействия, конверсии);
b) Данные о географическом местоположении (определяемые на основе IP-адреса или учетной записи Google, при наличии соответствующего согласия);
c) Технические данные об устройстве (модель устройства, операционная система, браузер, тип платформы);
d) Идентификаторы Пользователя для отслеживания действий одного Пользователя на разных устройствах (при наличии соответствующего согласия);
e) Дополнительные данные из аккаунта Google (при наличии согласия Пользователя), включая историю поиска, действия на YouTube, активность на партнерских сайтах Google;
f) Предоставленные Пользователями данные в хешированном виде (адрес электронной почты, телефон) для улучшения отслеживания и персонализации;
g) Данные для интеграции с Google Ads (экспорт аудиторий и событий для таргетинга);
h) Технические метрики (язык браузера, глубина взаимодействия, источник перехода, атрибуция по трафику).

2.5.1.2. VK Реклама (VK Ads), осуществляющая сбор и обработку следующих категорий данных:
a) Полная информация о User Agent (браузер, операционная система, версия);
b) Локаль Пользователя (язык интерфейса);
c) Информация об устройстве (разрешение экрана, доступная область, viewport, глубина цвета, объем памяти, название устройства);
d) Локальное время и часовой пояс;
e) Данные о поддержке функций браузера (LocalStorage, IndexedDB, TopicsAPI);
f) Информация о поддерживаемой периферии (сенсорный экран, мышь и т.п.);
g) Данные, необходимые для формирования "цифрового отпечатка" устройства Пользователя в целях отслеживания даже без cookies (cookie-less tracking).

2.5.1.3. Cloudflare, осуществляющий сбор и обработку следующих категорий данных:
a) Данные о трафике (общее количество запросов, страны источников);
b) Метрики производительности (скорость загрузки страниц, метрики производительности в реальном времени);
c) Данные безопасности (информация о DDoS-атаках, вредоносных запросах);
d) Данные о кэшировании (доля контента, обслуживаемого из кэша, эффективность кэширования).

2.5.2. Использование Пользователем Платформы является безусловным согласием на обработку данных вышеуказанными сторонними сервисами в целях, определенных настоящей Политикой и политиками конфиденциальности соответствующих сторонних сервисов.

2.5.3. Компания не несет ответственности за политики конфиденциальности сторонних сервисов и за то, каким образом они используют информацию, полученную в результате использования Пользователем Платформы. Пользователю рекомендуется ознакомиться с политиками конфиденциальности указанных сторонних сервисов для получения более подробной информации о методах обработки данных.

2.5.4. Компания оставляет за собой право использовать иные сторонние сервисы аналитики и обработки данных без дополнительного уведомления Пользователя, при условии соблюдения общих принципов обработки данных, указанных в настоящей Политике.

3. ПРИНЦИПЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

3.1.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Компанией в соответствии со следующими принципами:

3.1.1.1. Законность и справедливость обработки персональных данных;

3.1.1.2. Обработка персональных данных в соответствии с конкретными, заранее определенными и законными целями;

3.1.1.3. Недопустимость объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;

3.1.1.4. Обработка только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;

3.1.1.5. Соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;

3.1.1.6. Обеспечение точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям их обработки;

3.1.1.7. Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

3.2. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.2.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Компанией с соблюдением следующих условий:

3.2.1.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя, выраженного путем совершения конклюдентных действий при регистрации на Платформе или использовании Сервисов, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;

3.2.1.2. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого или выгодоприобретателем по которому является Пользователь, а также для заключения договора по инициативе Пользователя или договора, по которому Пользователь будет являться выгодоприобретателем;

3.2.1.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Компании или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя;

3.2.1.4. Обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях при условии обязательного обезличивания персональных данных;

3.2.1.5. Обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен самим Пользователем либо по его просьбе, осуществляется в соответствии с заявленной целью такого доступа.

3.3. МЕТОДЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.3.1. При обработке персональных данных Пользователей Компания использует следующие методы:

3.3.1.1. Сбор – получение персональных данных от Пользователя при регистрации на Платформе, использовании Сервисов, а также автоматический сбор данных с использованием программно-технических средств;

3.3.1.2. Запись – фиксация персональных данных на электронных носителях;

3.3.1.3. Систематизация – упорядочение собранных персональных данных в соответствии с установленными критериями;

3.3.1.4. Накопление – добавление новых персональных данных к уже имеющимся;

3.3.1.5. Хранение – сохранение персональных данных в базах данных Компании;

3.3.1.6. Уточнение (обновление, изменение) – модификация персональных данных по мере их изменения или актуализации;

3.3.1.7. Извлечение – выборка персональных данных из информационной системы для их использования;

3.3.1.8. Использование – применение персональных данных для достижения заявленных целей обработки;

3.3.1.9. Передача (распространение, предоставление, доступ) – действия, направленные на раскрытие персональных данных третьим лицам в соответствии с настоящей Политикой;

3.3.1.10. Обезличивание – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю;

3.3.1.11. Блокирование – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

3.3.1.12. Удаление – действия, в результате которых уничтожаются персональные данные Пользователя в информационных системах Компании;

3.3.1.13. Уничтожение – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационных системах Компании.

3.3.2. Компания осуществляет обработку персональных данных Пользователей как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств. Принятие решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой.

3.4. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

3.4.1. Сроки обработки и хранения персональных данных Пользователей определяются в соответствии с:

3.4.1.1. Сроком действия согласия Пользователя на обработку персональных данных;

3.4.1.2. Сроком действия договора между Пользователем и Компанией (срок существования Учетной записи Пользователя);

3.4.1.3. Требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими сроки хранения документов, содержащих персональные данные;

3.4.1.4. Сроками исковой давности в случае, когда персональные данные необходимы для защиты интересов Компании в суде.

3.4.2. Персональные данные Пользователя, обрабатываемые на основании его согласия, подлежат хранению до момента:

3.4.2.1. Отзыва согласия на обработку персональных данных;

3.4.2.2. Удаления Учетной записи Пользователя;

3.4.2.3. Истечения срока действия согласия;

3.4.2.4. Достижения целей обработки персональных данных.

3.4.3. По истечении установленных сроков хранения персональные данные Пользователей подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. При этом обезличенные данные могут храниться и обрабатываться Компанией неограниченный период времени в статистических, исследовательских и иных целях, не предполагающих идентификацию Пользователя.

3.4.4. Компания вправе продолжить обработку персональных данных Пользователя после отзыва им согласия на обработку и/или удаления Учетной записи в случаях и в объеме, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в частности:

3.4.4.1. В целях исполнения требований законодательства Российской Федерации в сфере противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и распространения оружия массового уничтожения;

3.4.4.2. В целях соблюдения требований законодательства об архивном деле;

3.4.4.3. В целях исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;

3.4.4.4. В иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

4.1.1. Компания вправе передавать персональные данные Пользователей третьим лицам в следующих случаях:

4.1.1.1. Пользователь выразил свое согласие на такую передачу;

4.1.1.2. Передача необходима для использования Пользователем определенной функциональности Платформы (в частности, для доступа к функциональности нейросетевых технологий, интегрированных в Платформу);

4.1.1.3. Передача предусмотрена законодательством Российской Федерации или иным применимым законодательством;

4.1.1.4. В случае перехода прав на Платформу (продажи бизнеса, слияния, поглощения, реорганизации или банкротства);

4.1.1.5. Передача осуществляется в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики.

4.1.2. Передача персональных данных Пользователей третьим лицам осуществляется Компанией с соблюдением следующих требований:

4.1.2.1. Третье лицо обеспечивает конфиденциальность персональных данных при их обработке и использовании;

4.1.2.2. Третье лицо обязуется использовать полученные персональные данные исключительно в целях, указанных Компанией;

4.1.2.3. Третье лицо принимает необходимые меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке.

4.1.3. Компания вправе передавать персональные данные Пользователей следующим категориям третьих лиц:

4.1.3.1. Провайдерам нейросетевых технологий и разработчикам систем искусственного интеллекта (GPT, Gemini, DALL-E 3, Sora, Suno и другие) для обеспечения функциональности Платформы;

4.1.3.2. Платежным системам и провайдерам платежных услуг для обеспечения возможности оплаты услуг Компании;

4.1.3.3. Провайдерам услуг хостинга и облачных вычислений для размещения баз данных и обеспечения работы Платформы;

4.1.3.4. Аналитическим сервисам и системам мониторинга для анализа использования Платформы и улучшения качества предоставляемых услуг;

4.1.3.5. Поставщикам услуг технической поддержки и обслуживания Платформы;

4.1.3.6. Государственным органам и иным лицам в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.1.4. Компания не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным Пользователя по вине самого Пользователя.

4.2. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

4.2.1. В рамках своей деятельности Компания может осуществлять трансграничную передачу персональных данных Пользователей на территорию иностранных государств в целях обеспечения функционирования Платформы и предоставления доступа к нейросетевым технологиям, серверы и центры обработки данных которых могут располагаться за пределами территории Российской Федерации.

4.2.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется Компанией только в случаях:

4.2.2.1. Наличия согласия Пользователя в письменной форме на трансграничную передачу его персональных данных;

4.2.2.2. Если иностранное государство, на территорию которого осуществляется передача персональных данных, обеспечивает адекватную защиту прав субъектов персональных данных (перечень таких государств утверждается уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных);

4.2.2.3. В иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации о персональных данных.

4.2.3. Используя Платформу, Пользователь соглашается с тем, что его персональные данные могут быть переданы на территорию иностранных государств, включая государства, не обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных, если это необходимо для достижения целей, указанных в настоящей Политике.

5. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1.1. Компания принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных.

5.2. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

5.2.1. Несмотря на принимаемые меры по обеспечению безопасности персональных данных, Компания не может гарантировать их абсолютную защищенность от всех возможных угроз. Компания не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным Пользователя вследствие:

5.2.1.1. Несанкционированного доступа к устройствам или учетным записям Пользователя;

5.2.1.2. Нарушения Пользователем мер безопасности, рекомендованных Компанией;

5.2.1.3. Действий вредоносного программного обеспечения на устройствах Пользователя;

5.2.1.4. Перехвата данных при их передаче по незащищенным каналам связи;

5.2.1.5. Действий третьих лиц, связанных с противоправным доступом к персональным данным, включая хакерские атаки и иные подобные действия;

5.2.1.6. Форс-мажорных обстоятельств или иных событий, находящихся вне разумного контроля Компании.

5.2.2. Пользователь обязуется принимать необходимые меры для обеспечения безопасности своих персональных данных, включая незамедлительное уведомление Компании о любых случаях несанкционированного доступа к Учетной записи или подозрениях на такой доступ.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

6.1.1. Пользователь имеет право:

6.1.1.1. На получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в объеме, предусмотренном частью 7 статьи 14 Федерального закона, а именно:
a) подтверждение факта обработки персональных данных Компанией;
b) правовые основания и цели обработки персональных данных;
c) цели и применяемые Компанией способы обработки персональных данных;
d) наименование и место нахождения Компании, сведения о лицах (за исключением работников Компании), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Компанией или на основании федерального закона;
e) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
f) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
g) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом;
h) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
i) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Компании, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
j) иные сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.1.1.2. Требовать от Компании уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

6.1.1.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном настоящей Политикой.

6.1.1.4. Требовать прекращения обработки своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.1.1.5. Обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

6.1.1.6. На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.

6.1.1.7. Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

6.2. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

6.2.1. Пользователь обязан:

6.2.1.1. Предоставлять достоверные и актуальные персональные данные при регистрации и использовании Платформы.

6.2.1.2. Своевременно обновлять предоставленные персональные данные в случае их изменения.

6.2.1.3. Соблюдать требования настоящей Политики и условия пользовательского соглашения.

6.2.1.4. Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Платформы, получение несанкционированного доступа к персональным данным других Пользователей или системам Платформы.

6.2.1.5. Выполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой.

6.3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ

6.3.1. Компания имеет право:

6.3.1.1. Осуществлять обработку персональных данных Пользователей в соответствии с целями и на основаниях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.

6.3.1.2. Отказать Пользователю в предоставлении доступа к Платформе в случае предоставления им недостоверных персональных данных или нарушения настоящей Политики или условий пользовательского соглашения.

6.3.1.3. Привлекать третьих лиц для обработки персональных данных Пользователей в соответствии с настоящей Политикой.

6.3.1.4. Вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке с уведомлением Пользователей в порядке, предусмотренном настоящей Политикой.

6.3.2. Компания обязана:

6.3.2.1. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователей, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой.

6.3.2.2. Принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

6.3.2.3. Предоставлять по запросу Пользователя информацию об обработке его персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

6.3.2.4. Прекратить обработку и уничтожить персональные данные Пользователя в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой.

6.3.2.5. Выполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

7. ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ ПРАВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.1. ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ

7.1.1. Пользователь имеет право на получение сведений об обработке его персональных данных Компанией. Для реализации данного права Пользователь должен направить соответствующий запрос одним из следующих способов:

7.1.1.1. По электронной почте на адрес: support@aika-ai.com с пометкой "Запрос информации о персональных данных";

7.1.1.2. Через форму обратной связи в Telegram-боте @aika_ai_support_bot;

7.1.1.3. Через тех-поддержку на Discord-сервере Компании.

7.1.2. Запрос должен содержать:
a) Фамилию, имя, отчество (при наличии) Пользователя;
b) Идентификационные данные Учетной записи Пользователя на Платформе;
c) Адрес электронной почты, используемый для связи с Пользователем;
d) Перечень запрашиваемых сведений;
e) Дату составления запроса и подпись Пользователя (для запросов, направляемых в письменной форме).

7.1.3. Компания обязана предоставить запрашиваемую информацию или мотивированный отказ в ее предоставлении в течение 30 (тридцати) дней с момента получения запроса. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней, в случае направления Компанией запроса Пользователю о предоставлении дополнительной информации, необходимой для идентификации Пользователя и подтверждения его права на получение запрашиваемых сведений.

7.2. УТОЧНЕНИЕ, БЛОКИРОВАНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.2.1. Пользователь вправе требовать от Компании уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

7.2.2. Для реализации данного права Пользователь должен направить соответствующий запрос одним из способов, указанных в пункте 7.1.1 настоящей Политики, с указанием:
a) Фамилии, имени, отчества (при наличии) Пользователя;
b) Идентификационных данных Учетной записи Пользователя на Платформе;
c) Адреса электронной почты, используемого для связи с Пользователем;
d) Сведений о персональных данных, подлежащих уточнению, блокированию или уничтожению;
e) Основания для уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
f) Даты составления запроса и подписи Пользователя (для запросов, направляемых в письменной форме).

7.2.3. Компания обязана рассмотреть запрос Пользователя и принять соответствующие меры в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней с момента получения запроса. По результатам рассмотрения запроса Компания обязана уведомить Пользователя о принятых мерах или мотивированном отказе в их принятии.

7.3. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.3.1. Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего уведомления одним из следующих способов:

7.3.1.1. По электронной почте на адрес: support@aika-ai.com с пометкой "Отзыв согласия на обработку персональных данных";

7.3.1.2. Использования соотвествущей кнопки для удаления Учетной записи в боте @aikaai_bot для удаления Учетной записи и отзыва согласия на обработку персональных данных;

7.3.2. Уведомление об отзыве согласия должно содержать:
a) Фамилию, имя, отчество (при наличии) Пользователя;
b) Идентификационные данные Учетной записи Пользователя на Платформе;
c) Адрес электронной почты, используемый для связи с Пользователем;
d) Однозначное волеизъявление Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных;
e) Дату составления уведомления и подпись Пользователя (для уведомлений, направляемых в письменной форме).

7.3.3. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Компания обязана прекратить их обработку и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с момента получения отзыва, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или иным соглашением между Компанией и Пользователем.

7.3.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечет за собой невозможность дальнейшего использования Платформы и всех связанных с ней сервисов. При этом Учетная запись Пользователя будет удалена без возможности восстановления. Все приобретенные права на использование функциональных возможностей Платформы аннулируются без возмещения каких-либо денежных средств.

7.4. ОГРАНИЧЕНИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРАВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.4.1. Компания вправе ограничить реализацию прав Пользователя в следующих случаях:

7.4.1.1. Если реализация таких прав нарушает нормы законодательства Российской Федерации;

7.4.1.2. Если реализация таких прав может повлечь причинение вреда жизни и здоровью граждан, имуществу физических или юридических лиц, государственному или муниципальному имуществу, создать угрозу общественной безопасности, общественному порядку, повлечь нарушение прав и свобод граждан;

7.4.1.3. Если запрос Пользователя не соответствует требованиям, установленным настоящей Политикой;

7.4.1.4. Если Компания не является оператором персональных данных Пользователя;

7.4.1.5. В иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

8.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на официальном сайте Платформы, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

8.2. Действующая редакция Политики размещается на веб-сайте Компании по адресу: https://docs.aika-ai.com/share/privacy-policy.

8.3. Продолжение использования Пользователем Платформы после внесения изменений в Политику означает принятие Пользователем этих изменений. В случае несогласия с внесенными изменениями Пользователь обязан прекратить использование Платформы.

8.4. Пользователю рекомендуется регулярно просматривать настоящую Политику для ознакомления с любыми изменениями и обновлениями.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1.1. Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.1.2. Все споры, возникающие из настоящей Политики или в связи с ней, подлежат разрешению путем переговоров в обязательном досудебном порядке. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Компании в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.

9.2. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

9.2.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Компании следующими способами:

9.2.1.1. По электронной почте: support@aika-ai.com;

9.2.1.2. Через Telegram-бот техподдержки: @aika_ai_support_bot;

9.2.1.3. Через Discord-сервер поддержки: https://discord.gg/CKpZ7jPwpx.

9.3. ДЕЙСТВИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

9.3.1. Настоящая Политика действует бессрочно с момента ее официального опубликования на веб-сайте Платформы до момента ее отмены или замены новой редакцией.

9.3.2. В случае противоречия каких-либо положений настоящей Политики применимому законодательству, применяются положения соответствующего законодательства.

9.3.3. Признание какого-либо положения настоящей Политики недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости остальных положений Политики.

НАСТОЯЩИМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПОДТВЕРЖДАЕТ, ЧТО ПОЛНОСТЬЮ ОЗНАКОМЛЕН С УСЛОВИЯМИ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, ПОНИМАЕТ ЕЕ СОДЕРЖАНИЕ, СОГЛАСЕН СО ВСЕМИ ЕЕ ПОЛОЖЕНИЯМИ И ПРИНИМАЕТ ИХ БЕЗОГОВОРОЧНО.

Последнее обновление: 20.03.2026